Вологжане уже могут оценить удобство использования сервисов и оставить отзывы в опросах на Платформе обратной связи. Сделать это может любой желающий. Для этого потребуется авторизоваться на Госуслугах, при этом сами анкеты являются анонимными.
«Для нас важно, что думают граждане – их мнение помогает улучшать сервисы. Поэтому мы предусмотрели возможность оставлять отзывы в рамках разных жизненных ситуаций: теперь заявители могут не только оценивать услуги, но и подробно описывать свои впечатления», – отметил заместитель Губернатора области, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление в регионе Александр Бурыкин.
Результаты опросов выгружаются и анализируется ежеквартально. На основании мнения вологжан будут сформированы предложения по доработке жизненных ситуаций.
Оставить обратную связь можно в электронном формате, выбрав любой интересующий сайт исполнительного органа области. Далее на стартовой странице необходимо кликнуть на виджет «НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ», выбрать для оценки любой блок процессов: услуги, меры поддержки, контрольно-надзорные мероприятия, размещение информации, рассмотрение обращений и запросов.