Нововведение упростит получение документов на ребенка, различных выплат, пособий. Здесь содержится информация о записи в детский сад, льготном приобретении жилья, компенсации по оплате ЖКХ, предоставлении автотранспорта многодетным семьям и многом другом.
«Разработка сервисов в рамках жизненных ситуаций – это адресное решение, направленное на оказание гражданам максимальной помощи от государства, когда они в этом действительно нуждаются. Мы будем развивать работу госорганов в этом направлении, строить клиентский путь от заявителя, оптимизировать электронные услуги для решения проблем и запросов людей», — отметил заместитель Губернатора области, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление региона в рамках федерального проекта «Государство для людей» Виктор Злобич.
В этом году на региональном портале Госуслуг также реализована жизненная ситуация по получению бесплатной юридической помощи в формате онлайн. Вологжане могут записаться на юридическую консультацию в удобное время, получить квалифицированную юридическую помощь в ближайшем офисе МФЦ, не приезжая в областную столицу. Особенно актуальна услуга для граждан, проживающих в удаленных от Вологды населенных пунктах.
В следующем году в Вологодской области запланирована реализация ещё трех жизненных ситуаций на Портале: переезд в сельскую местность, поддержка учителей сельских школ, поддержка семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья. Повышение доступности и удобства получения услуг для граждан реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей».