Чтобы направить обращение, необходимо на сайте Государственного фонда заполнить форму: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_fzo. Это могут сделать пользователи Портала Госуслуг, имеющие подтверждённую учётную запись.
Обработка поступивших обращений организована на Платформе обратной связи - это федеральная информационная система, которая была разработана в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» по поручению Президента РФ Владимира Путина.