В 2022 г. в территориальный отдел поступило 50 письменных обращений граждан и организаций по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (более 60%) связано с нарушениями в сфере розничной торговли. Также поступали обращения по вопросам оказания бытовых, транспортных, образовательных, финансовых услуг, услуг связи, ЖКХ, общественного питания.
Все обращения рассмотрены специалистами территориального отдела с направлением разъяснений в адрес заявителей; одно обращение рассмотрено с проведением внеплановой проверки; 2 – административного расследования; 14 обращений послужили основанием для вынесения Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в адрес субъектов предпринимательства предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По результатам рассмотрения обращений в суды направлено 3 исковых заявления в защиту неопределенного круга лиц по вопросам торговли табачной продукцией вблизи образовательных учреждений (рассмотрены, удовлетворены); 1 – в защиту конкретного потребителя по вопросу оказания услуг ЖКХ (находится на рассмотрении).
Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском округах по адресу: Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1 или по телефону 8(81738) 2-77-54 (консультирование граждан проходит каждую пятницу с 14.00 до 16.45).